어제 조금 당황스러운 일이 있었다.
사실 이 일로 여차하면 사직서를 제출하려고 마음에 준비를 하고 있다.
무슨 일인데 사직서까지 들먹이냐고?
동료들과 함께 점심을 먹고 들어오는데 회의실에서 언뜻 내 이름이 들린 것 같아 자연스럽게 귀를 쫑긋 세워 집중해서 들어보니 회사의 한 임원이 컨콜을 통해 여러 임원들이 자리한 회의에서 내가 자기 뒷담화를 하고 다닌다며 내 직속상사도 임원이다.에게 주의를 주라고 이야기하고 있었다.
사실 그랬다. 해당 임원에 대해서 뒷담화입장에 따라 뒷담화일 수도, 비판이나 비난, 험담일 수도 있을 것이다.를 했다.
아니 그 임원을 포함하여 모든 임원을, 그리고 회사를 매일 하루도 빠짐없이 비판하고 험담하고 있다고 봐도 과언이 아닐 것이다.
그런데 직원이 직장상사나 회사를 비판하고 험담하는 건 정상적이고 건전한 조직이라면 당연한 일 아닌가?
나는 이 회사에 입사하기 전, 여러 회사에서 팀장과 임원으로 일했으며 필리핀과 중국에서 외국인 동료들을 매니징하기도 했다.
그때 가급적 회사는 물론 나에 대한 불만이나 비판이 있거나 험담, 뒷담화를 하고 싶으면 면전에서 해달라고 이야기했다. 나도 한 인간이고 또 외국인으로서 무엇을 잘못했는지 모를 수도 있고, 오해나 실수를 할 수도 있으며, 문화적인 차이일 수도 있기 때문에 꼭 알려줘야 무엇이 문제였는지 이해하고 고칠 수 있으며, 또 그래야만 서로가 발전하고 좋은 조직 문화를 만들 수 있기 때문에 절대 불이익은 없을 테니 면전에 대놓고 이야기해달라고 부탁하고 또 강조하고 때론 직접 묻기도 했다.
한번은 중국인 직속 부사수가 면전에 “빨리 죽어버렸으면 좋겠다.”라고 말한 적이 있었는데 그때 이유를 물으며 이렇게 욕을 먹는데 빨리 죽긴커녕 더 오래 살겠다고 웃으며 넘긴 적이 있었다. 오히려 동료들이 더 놀랐고 또 위로를 했지만 나는 생각보다 괜찮았다. 워낙에 자존감이 높아서 웬만한 비판과 욕에는 크게 상처 받지 않는 탓도 있지만 쓰디쓴 약이 나에게 좋다는 것을 잘 알고 있기 때문에 때론 상처도 받고 서운함도 느끼지만 그래도 경청까진 아니더라도 묵묵히 들으려고 노력한다.
특히 외국인 동료들은 워낙에 직설적이어서 멘탈에 스크래치를 많이 받았는데 오히려 그 스크래치들로 인해 굳은살이 배겼다고 해야 할까.
단지 내가 크게 화가 나거나 부글부글 끓어오르고 얼굴이 붉게 달아오를 때는 실력으로 무시를 당했거나 타인에 의해 실력의 부족함이나 실수가 공공연하게 드러났을 때이다. 이럴 때면 그 흥분을 감출 수가 없다.
여하튼 어제 그 임원이 매니징하는 부서의 한 동료와 업무 이야기를 하다 프로젝트를 걱정하며 해당 임원의 뒷담화를 했는데 왜 그 이야기가 당사자에게 들어갔는지 차마 동료에게 묻진 않았지만 그 뒷담화를 전해 들었던 게 분명했다. 그리고 그 이야기를 외부에서 컨콜을 통해 여러 임원들이 자리한 회의에서 이야기한 것이다.
그 회의가 끝나자마자 사내 메신저로 사용하고 있는 슬랙을 통해 나의 직속상사가 메시지를 보내왔다. 그 임원에 대해서 뒷담화를 하고 다니지 말라는 경고였다.
사실 메시지를 보고 적잖이 당황했다. 진짜 이렇게 전달이 될 줄이야.
같이 험담을 했는데 설마 그 험담을 일러바친 것인지, 도대체 어떠한 경로를 통해서 들어갔는지, 해당 임원이 조용히 부르거나 메신저를 통해 이야기하는 것도 아니고 꼭 이런 방식으로 전달을 해야만 했는지 적잖이 당황하고 놀랐다.
직속상사에게는 슬랙을 통해 잘못을 시인하고 앞으로 주의하겠다고 이야기했다. 물론 속마음은 이딴 수준 낮은 이야기를 나에게 전달하느라 고생한 직속상사에게 죄송하다는 이야기였고 그 임원과 팀원은 앞으로 적당히 선을 그어야겠다고 다짐했다.
설마 이렇게 하면 비판과 험담을 안 할 것이라 생각한 것인가? 인간이 대화를 시작한 이유가 험담 때문이라고 할 정도로 인간의 본성에 가까운 행위를 말이다.
지난 주말 ‘미우 우리 새끼’를 보는데 김종국이 팬미팅 차 대만까지 가서는 헬스장에서 운동을 하고 나와 하하와 양세찬에게 운동을 너무 많이 해서 웬만하면 근육통을 못 느낀다며 근육통을 느끼기 위해 더 강렬한 운동을 한다고 이야기를 하더라.
근육통이 와야만 진정한 운동이 된 거지. 사실 근육통을 느끼기 위해서 우리는 부단히 노력을 한다고. 우리 같은 사람들은 운동을 오래 하자나. 근육통이 잘 안 와. 잘 못 느껴. 몸 자체도 익숙해지고 웬만한 고통에는 근육이 잘 반응을 안 하는 거야.
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Mnet에서 JYP 입사 프로젝트, ‘슈퍼 인턴’을 방송한다며 지원자를 모집한다고 한다. 학벌, 성별, 인맥 아무것도 보지 않고 열정과 간절함을 바탕으로 공정하게 면접을 보고 인재 발굴에 나선다는 것이다.
한 기업 입장에서 구직자의 열정과 간절함을 보고 판단하는 건 기업의 자유고 필요할 수 있겠으나 한 회사의 채용이, 한 사람의 구직을 위한 간절함이 왜 공공재인 공중파를 통해서 일반 대중에게 컨텐츠로 소비가 되어야 하는지는 의문이다.
대중의 인기를 업으로 삼는 연예인이나 연습생도 아니고, 소비자(대중)의 구매를 업으로 삼은 기업도 아닌데 한 기업에서 단지 월급을 받을 구직자가 도대체 왜 대중의 관심과 인기가 필요한지, 왜 방송에서 그 열정과 간절함을 경쟁해야 하는지 의문이고 씁쓸할 따름이다.
아무리 취업난에 구직이 전쟁 같다지만 이는 로마시대 콜로세움에서 대중의 인기에 따라 그 생사가 결정되었던 검투사를 떠올리게 한다.
언제부터 인가? 언제부터 일까?
뉴스와 기사, 전문가들의 이야기를 더 이상 신뢰할 수 없다는 생각이 일반화되면서 하루 이틀 당한 것도 아닌데 당연지사라고 해야 할까? 시대정신이 되었다고나 해야 할까? 결국 믿을 수 있는 건 고등교육을 이수한 상식적이고 똑똑한 자신 스스로가 되었다.
그러다 보니 자신의 생각이 사실이나 검증된 것인 양 말하는 행위를 일컫는 ‘뇌피셜’이라는 신조어까지 등장했다.
약육강식의 적자생존의 사회에서 당연한 결과인지도 모르겠다.
그런데 뇌피셜로 쏟아내는 이야기의 수준이 너무 참담하여 눈뜨고 보기 힘들 지경이다.
누굴 탓하고 누굴 원망하겠냐 만은 이런 일련의 과정들로 인해 인간을, 스스로를 더욱더 고립되게 만들고 있다. 비상식과 몰상식이 전체인 냥 이야기를 하는데 상식이 고개를 내밀 곳이 어디 있겠나. 그냥 모니터 앞에서, 마음속으로 비상식과 몰상식에 조소를 보내고 있을 뿐이다.
나는 언론과 전문가들 스스로가 이러한 시대정신을 읽고 개혁과 혁신을 하기엔 이미 늦었다고 생각한다. 때문에 네이버와 카카오와 같은 플랫폼들이 노력해주길 바랬는데 최근의 행보를 보고 있자면 플랫폼도 언론을, 시대정신을 포기한 것처럼 보인다.
과연 인터넷은, 우리는 도대체 어디를 향해 가고 있는 것일까?
블록체인 업계에서 IT서비스 기획자이자 프로덕트 매니저로 다수의 ICO 플랫폼과 DApp, 전자지갑을 기획하였고, 최근에는 암호화폐 거래소 런칭에 참여하고 있다.
현장에서 바라보는 블록체인은 기술만 놓고 보면 매우 Disruptive그냥 '시장파괴적'이라고 써도 되지만 이렇게 쓰면 없어 보인다고 하니 굳이 영어를 써봤다. 요새 블록체인 쪽 상황이 이렇다.한 기술로 중앙집중형 시스템에서 발생했던 여러 문제들을 해결하고 새로운 비즈니스 모델을 만들 수 있는 기술임에는 틀림없다. 여러 논란에도 불구하고 말이다.
게다가 비즈니스 모델에 기대지 않고 사회에 긍정적인 가치를 제공하려던 여러 프로젝트들이 인간의 선의와 자발적 동기 부여에 의존하며 대부분 실패하였는데 이 블록체인 기술에 얹힌 토큰 비즈니스를 통해 새로운 돌파구를 기대할 수 있게 되었다.
그렇게 4차 산업혁명을 이끌 기술이라 생각하여 블록체인 업계로 이직을 했는데 요즘 들어 회의감과 자괴감만 들고 있다.
그 이유는 블록체인과 관련된 사람들이 대외적으론 블록체인 기술에 대한 사회적 가치를 언급하며 블록체인 산업을 육성해야 한다고 주장을 하지만 현실은 대다수 프로젝트들이 토큰 비즈니스를 통한 한탕주의에 빠져있기 때문이다.
블록체인 기술의 탈중앙화의 가치는 여러 프로젝트들에서 이미 밝혀진 것처럼 관리의 필요성 등을 언급하며 중앙화 되어 가고 있으며, 토큰 비즈니스를 통한 수익의 탈중앙화 역시 소수의 배를 채우는 비즈니스로 전락하고 있기 때문이다.
그나마 이 정도면 다행인 것이 블록체인 관련 뉴스를 보고 있으면 허구한 날 스캠과 해킹, 펌핑 이슈만 가득하다.
위대한 기술은 결국 인간의 탐욕으로 타락하고 말았다.
그래도 언제나 그랬듯 시간이 지나면 이 기술은 평범한 일상을 묵묵히 살아가는 사람들을 통해 일상의 여러 변화를 만들어나갈 것이다.
망 중립성(Net neutrality)이란 정부와 네트워크 사업자가 인터넷에 존재하는 모든 데이터를 동등하게 취급하고, 사용자, 내용, 플랫폼, 장비, 전송 방식 등에 따른 어떠한 차별도 하지 않아야 한다는 것이다.
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대가 : 어떤 분야에서 아주 뛰어난 사람으로 인정받으며 영향을 미치는 사람
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실력은 없는데 열정과 의욕만 넘친다면?
동기부여 이론에 따르면 열정과 의욕을 고취시키기 위해서는 자율성과 자기결정권을 보장하는 분위기, 즉 수평적 조직문화를 조장하는 것이 중요한데 역설적으로 이런 수평적인 조직문화가 문제를 야기할 수도 있다. 수평적 조직에서 실력은 없는데 열정과 의욕만 넘치는 고집 센 동료와 함께 일한다고 생각해보라. 정말 끔찍하다!
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Q. 기획자에게 필요한 자질?
기획자는 와이어프레임 작성 능력, 서비스 분석 능력, 커뮤니케이션 능력 등 여러 능력이 요구되지만 한 서비스를 창조하고 이를 끌고 가야 하는 사람으로서 가장 중요한 건 올바른 가치관과 공감능력, 그리고 자기신념이다.
Q. 기획자에게 필요한 마음가짐
회사에 대한 애사심? 동료애?
웃기지 마라.
기획자는 내가 기획한 서비스에 대한 애정, 동료들로부터 인정받고 싶은 프로정신, 사용자에게 좋은 서비스를 제공하고 싶은 책임감으로 일하는 것이다.
Q. 기획은 어떻게 공부해야 할까?
한 분야에서 일가를 이루려면 관심, 꾸준함, 실행력이 중요하다. 기획도 마찬가지다.
Q. 기획자가 잡부로 전락하는 이유
서비스를 기획한 기획자가 가장 많이 알고 있는데 이 정보와 지식을 적극적으로 공유하지 않거나 조직에 이런 절차나 시간이 없기 때문이다. 전자라면 기획자가 비난받아야지만 후자라면 모르는 동료를 비난하기보단 조직의 문제로 가장 먼저 조직이 비난받아야 한다.
당신이 잡부로 전락했다면 당신의 문제인가? 조직의 문제인가?
Q. 기획자가 개발을 알아야 할까?
선배들 말이 맞았다.
개발을 공부하면서 왜 더 일찍 하지 못했을까 후회를 했고 반면 예전같이 개발자에게 재촉하거나 복잡하고 어려운 기획을 하기는 힘들어졌다. 그리고 쉽게 타협을 하게 됐다.
좋은 걸까? 나쁜 걸까?
Q. 국내에서 데이터 주도적 기획이 Bullshit인 이유?
데이터 주도적 기획이나 서비스 분석이 한국에서 발전하지 못한 데에는 쉽게 타겟팅을 가능하게 했던 주민번호와 데이터 따윈 관심 없는 올드한 경영진, 그리고 열악한 환경과 부족한 리소스, 분석 결과에 대한 경영진과 동료들의 무관심이 가장 큰 이유인데 몇몇 회사를 제외하곤 변화가 없다.
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오래 정성스럽게 쓴 글이라 쓰고 긴 글이라 읽자!은 인기가 없고,
빠르고 가볍게 쓴 글이라 읽고 짧은 글이라 읽자!은 인기가 많다.
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